自2024年启动社银合作试点项目以来，交通银行深圳分行持续推进“社银合作”项目，积极探索“社保+金融”服务场景的深度融合，进一步延伸“15分钟便民服务圈”服务半径。目前，分行在深圳全市范围内成功设立16家社银合作网点，实现各区全覆盖，市民可一站式办理多项社保及金融服务，真正实现“就近办、一次办、快捷办”。
创新模式
“一处通办”更高效
分行16家社银合作网点均创新设立了标准化“社银合作专窗”。这一设计实现了社保业务与银行业务的深度融合，打破传统业务办理的界限。市民只需走进任意一家合作网点，即可一站式办理包括参保登记、养老保险申领、工伤报销等在内的高频社保业务。同时，还能无缝衔接金融社保卡激活、个人养老金账户开立等金融服务，真正做到了“进一扇门、办多件事”的服务承诺，大大提升了办事效率。
分行为客户办理社保业务
专业保障
服务能力再提升
在深圳市社保局的大力支持下，分行建立完善的“定期培训+跟岗实训+动态考核”专业化培养机制。通过对专窗骨干进行社保政策与系统操作的专项培训，确保了服务过程的规范性和专业性。根据深圳市社保局最新统计数据，交通银行深圳分行已成为深圳地区社银网点覆盖率最高、覆盖范围最广、服务人次最多的银行。
深化宣传
便民服务广覆盖
分行通过微信公众号等线上渠道，动态更新网点信息和服务动态，进一步提升社银合作服务的知晓度。同时，还与各区社保局紧密合作，累计开展了10余场“社保服务进万家”活动，将服务直接送到市民身边。针对老年群体，特别推出了“银发绿色通道”，并配备了老花镜等适老设施，从细节处体现对老年人的关怀。
